Виктория, а Вы сами часто в магазине работаете?

У меня есть менеджеры, но я сама люблю быть в зале и общаться с покупателями. Так можно отследить запросы и тенденции, понять, чего хотят люди, и менять экспозицию согласно спросу. Мне очень нравится распаковывать пришедший товар: смотрю и получаю эстетическое удовольствие. Я про сантехнику знаю все, так как мы ездим на выставки, работаем с большим количеством поставщиков, запрашиваем у них всю информацию по моделям и хорошо представляем все плюсы и минусы изделий. Да, у любого унитаза есть свои особенности, и я про них могу часами говорить (смеется)! А если серьезно, то, конечно, приятно работать с тем, кто понимает, что хочет. Но в то же время мы всегда рады помочь людям, имеющим просто картинку ванной комнаты из интернета, которую хотели бы воплотить в жизнь у себя. И по ней сможем найти может не точь-в-точь, но очень похожее и при этом отвечающее всем необходимым техническим требованиям. Приятно, что все больше людей приходят к нам с дизайн-проектами, где все уже расписано. Но и тут мы всегда проверяем, а не заказываем сразу. Почему? Потому что дизайнер тоже человек, может и ошибиться. Например, в смете стоит ссылка на смеситель, а там короткий излив и вода будет течь по бортику. А мы проверим и, если что-то не так, предложим замену. Выбор у нас очень большой и по цене, и по производителям, и по качеству. И покупать сантехнику сегодня лучше в магазине, а не через маркетплейсы, потому что мы даем гарантию и можем осуществить замену, в отличие от них.

Видеть счастливые лица покупателей и их улыбки — лучшая награда за мой труд"

А если бы Вы сами выбирали как для себя, то что рекомендовали бы по производителям?

Конечно, по цене сильная разница между Китаем и Европой. Проверенные европейские бренды, без сомненья, лучше по качеству. Но сейчас китайская продукция догоняет и по этому параметру, и по стилю и функциональности. В ­некоторых моделях она даже шагнула намного вперед! Всегда можно подобрать альтернативу дорогой европейской сантехнике. Здесь все зависит от потребности покупателя и его бюджета. Кстати, мы можем порекомендовать не только какую сантехнику приобрести, но и достойного специалиста, который вам ее смонтирует.

Виктория, а как получилось, что Вы так хорошо разбираетесь в сантехнике?

Во‑первых, у меня техническое образование, в свое время я работала на градообразующем предприятии Северодвинска, так что разобраться в технических нормативах и проектах для меня никакой сложности не представляет, даже наоборот, чем сложнее, тем интереснее. Во-вторых, я начинала не одна, и у меня есть мощная поддержка со стороны мужа и его брата, который владеет ремонтно-строительной компанией «Инженер». И, в‑третьих, я постоянно развиваюсь и повышаю свою квалификацию: сейчас учусь на дизайнера интерьера, потому что чувствую в себе силы и желание выйти за пределы проектов ванной комнаты.

Северодвинск, пр. Труда, 72
8−962−659−61−60
Shop-29@rambler.ru
vk.com/id74633108

"

Информационная поддержка оказана Агентством регионального развития, Центром услуг «Мой бизнес» в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство».