— Наталья, не так часто встретишь в роли руководителя мебельной
компании женщину. Как Вы к этому пришли?
— Я руковожу студией мебели «Ермак» уже восьмой год. До этого я была дизайнером. Но так получилось, что когда студия стала нашим общим с мужем предприятием, мы решили, что сферой ответственности сильной половины нашей семьи будет цех, а на мне останется студия и работа с дизайнерами и клиентами.
Когда я вышла на работу руководителем, моему малышу было всего 9 месяцев. Можно сказать, кинули на амбразуру, но мне это понравилось (смеется). Я вообще требовательный руководитель, но отлично сработалась и с дизайнерами, и с мастерами. Ведь самые высокие требования я предъявляю самой себе. Да и коллектив подбирала так, чтобы все задачи успешно выполнялись. Например, с нашим дизайнером Светланой Морозовой я знакома уже много лет, знала ее, когда она была еще директором магазина одной известной косметической сети. И я видела, что она быстро все схватывает и что сфера дизайна ее привлекает, поэтому предложила ей выучиться на дизайнера и прийти к нам работать.
— Не страшно было брать на себя ответственность за руководство
компанией?
— Я понимала, что будет непросто, ведь конкурентов в этой сфере много, нужна была серьезная модернизация оборудования, выстраивание репутации компании, квалифицированное общение с мастерами и установщиками мебели. К сегодняшнему дню у нас собственное современное производство, уютный и современный шоурум, который мы только что обновили. Хотим поблагодарить дизайнера интерьеров Екатерину Поршневу, которая помогла нам создать такое стильное пространство. Теперь клиентам еще приятнее приходить к нам. Здесь можно приглядеть себе какую-то идею для воплощения в своем интерьере, получить тактильную информацию о материалах, выбрать необходимый цвет или принт фасада и обсудить с дизайнером проект. Тут, наверное, я как женщина отнеслась к своему салону, хотелось, чтобы было уютно, чтобы можно было принимать своих покупателей как дорогих гостей в своем доме.
Чтобы быть сильным игроком на рынке изготовления мебели, должны быть еще какие-то преимущества кроме стильного шоурума, собственного производства и слаженной команды. Я это прекрасно понимаю. Но у нас есть свои сильные стороны. Например, если клиенту надо сделать мебель быстро, можем уложиться и в две недели. Мы делаем скидку, если заказчик хочет укомплектовать мебелью полностью всю квартиру или дом. Если помещение пустое, мы осуществим подбор техники, сами продумаем, где установить розетки и как подвести коммуникации, для этого сотрудничаем с сертифицированными электриками и сантехниками. Они осуществляют подключение за один день.
Еще один наш плюс — мы не отказываем людям в небольших заказах (не секрет, что наши конкуренты не любят брать такие) и с удовольствием изготовим тумбочку или комод. Всегда входим в положение клиента и можем предоставить рассрочку как от себя, внутреннюю на три месяца, так и через банк.
